J’ai planifié un appel avec un représentant en utilisant l’assistant Koodo sur le site web. J'ai reçu l'appel, on m'as mis en attente et après 10 secondes, la musique s'est arrêtée et l'appel était complètement silencieux et je n'ai eu aucune réponse pendant environ 30 minutes. J'ai donc raccroché car je ne savais même pas si j'étais encore en attente. Maintenant, la seule façon de parler à quelqu’un est de prendre un autre rendez-vous téléphonique pour demain car il est trop tard pour aujourd’hui.
Ce n’est pas une très bonne expérience. en plus, c’était écrit que Koodo ferait 3 tentatives pour me contacter et il n’y en a eu qu’une seule.
Il n’y a vraiment aucun moyen de contacter quelqu’un directement???
