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Répondu

Transfert de numéro mobile Vidéotron vers Koodo pré-payer.


Voulant annuler mon contrat mobile avec Vidéotron, est-ce que je peux transférer mon numéro de téléphone mobile Vidéotron vers Koodo pré-payer? Si cela est possible, est-ce que ça annulerait directement mon contrat mobile avec Vidéotron?

7 commentaires

Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Rachel,  Si vous voulez transférer votre numéro vers Koodo prépayé, vous devez premièrement activer un compte avec Koodo et transférer votre numéro chez nous. 
Pour faire le transfert, votre compte Vidéotron doit être encore actif et en règle au moment de la demande et une fois le transfert complété, votre compte avec l’autre fournisseur sera automatiquement annulé. 
Aussi, vous pouvez trouver tous les détails sur l’activation en suivant ce lien http://koo.do/1CASpdV.
L’activation peut être fait en ligne si vous avez déjà une SIM Koodo prépayé. Vous trouverez les instructions sur le paquet.

Merci,
D'accord, mais lorsque je veux le faire par internet, il me demande si je suis autorisé à transférer ce numéro.
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Rachel,

Si vous êtes en charge du compte de l’autre fournisseur, vous été autorisée.
Notez que vous avez besoin de votre numéro de compte et du NIP de Vidéotron pour faire le transfert.

Merci,

Le compte est à mon père, mais il m'a autorisé auprès de Vidéotron pour que je puisse faire des changements. Suis-je autorisé à faire le transfert?
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Rachel,

Si vous êtes officiellement autorisée sur le compte de Vidéotron, il n’y aura pas de problèmes. Vous pouvez vérifier avec eux pour être certaine.

Merci,

D'accord, je vous remercie pour vos réponses.
moi j'ai transféré mon numéro de téléphone de public mobile vers Koodo dans une agence. En fait, chez public mobile si on ne paye pas ils coupent le service et dans ma tête c'était comme ca et pourtant l'agente me l'a confirmé, je ne comprends pas pourquoi  chez  Koodo ils reportent le montant au lieu de couper le service  tout les opérateurs font comme ca ou je me trompe. Ma question pour annuler mon service chez Koodo je ne vais pas quand même retourné mon appareil comme j'ai lu ca quelque part sur le modalités blabla...... comme je l'ai eu chez Public Mobile et non pas chez Koodo. Je ne suis pas tr's satisfaite de leur services...avec Public Mobile je n'avais aucun soucis...je regrette tellement d'avoir transféré mon numéro. Merci

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