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Répétitions d'erreurs entraînent des désagréments à un client


Tout le monde comprend une erreur d'envoi. Le plus grave c'est quand votre erreur système fait une demande de paiement à la banque, qui entraîne un rejet pour insuffisance, puisque cinq jour avant un prélèvement autorisé annulé 11 jours avant. Qui va régler les désagrément financier que je supporte depuis quatre mois, dont votre dernière erreur, la perte de mon transit autorisé et comme 4ème incident bancaire, éjection de ma personne mon organisme financier ? Qui va avoir un mauvais dossier ? Je suis fortement désabusé de votre attitude non professionnelle et répétitive. Philippe JARRY
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Meilleure réponse par Tayeb Koodo 16 février 2015, 00:59

Bonjour, Nous n’avons pas accès aux comptes de clients depuis la Communauté Koodo. Je vous suggère de prendre contact par téléphone avec notre Service à la clientèle (appel gratuit. Nous sommes joignables au *611 depuis votre cellulaire ou 1-866-995-6636 (Option 5) ou en nous envoyant un courriel sécurisé via ce lien : http://koo.do/11eMLdy Merci! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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Bonjour, Nous n’avons pas accès aux comptes de clients depuis la Communauté Koodo. Je vous suggère de prendre contact par téléphone avec notre Service à la clientèle (appel gratuit. Nous sommes joignables au *611 depuis votre cellulaire ou 1-866-995-6636 (Option 5) ou en nous envoyant un courriel sécurisé via ce lien : http://koo.do/11eMLdy Merci! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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