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Renouvellement forfait de base!


J'ai acheté un prépayé de base à 15$.+un à-cotés 500 min/25$. Mon forfait de base va-t-il se renouveler de lui-même sans que je reprenne un à-coté? J'ai lu qu'il me fallait assez de crédit de services...c'est quoi ça!!! Dans mon compte à "solde actuel" c'est inscrit 0,00$ mais j'ai un à- coté pourtant?
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Meilleure réponse par Vincent 24 avril 2014, 15:40

Bonjour Steeve. Votre forfait prépayé va pouvoir se renouveler automatiquement, si vous avez souscrit aux réapprovisionnements automatiques par carte de crédit. Sinon vous devrez le faire manuellement chaque mois ! Pour en savoir plus : http://aide.koodomobile.com/prepaye/pour-reapprovisionner-votre-compte Lorsque vous réapprovisionnez, les crédits de service sont transférés au solde de votre compte. Ce sont ces crédits de service qui sont utilisés pour acheter votre forfait de base et vos à-côtés. En réapprovisionnant votre compte régulièrement, vous serez assuré d'avoir suffisamment de crédits de service pour renouveler votre forfait de base et ainsi vous assurer un service ininterrompu. Rappelez-vous qu'il vous est possible de vérifier en tout temps la quantité de crédits de service à votre compte en ouvrant une session Libre-service Prépayé ou en composant *611 à partir de votre téléphone (appel gratuit). Merci. ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Steeve. Votre forfait prépayé va pouvoir se renouveler automatiquement, si vous avez souscrit aux réapprovisionnements automatiques par carte de crédit. Sinon vous devrez le faire manuellement chaque mois ! Pour en savoir plus : http://aide.koodomobile.com/prepaye/pour-reapprovisionner-votre-compte Lorsque vous réapprovisionnez, les crédits de service sont transférés au solde de votre compte. Ce sont ces crédits de service qui sont utilisés pour acheter votre forfait de base et vos à-côtés. En réapprovisionnant votre compte régulièrement, vous serez assuré d'avoir suffisamment de crédits de service pour renouveler votre forfait de base et ainsi vous assurer un service ininterrompu. Rappelez-vous qu'il vous est possible de vérifier en tout temps la quantité de crédits de service à votre compte en ouvrant une session Libre-service Prépayé ou en composant *611 à partir de votre téléphone (appel gratuit). Merci. ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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