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Réapprovisionnement


Bonjour, j’ai réapprovisonner mon forfait prépayer samedi, j’appelle au *611 et çela me dit que mon compte a été suspendu comment ce fait-il?

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4 commentaires

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Le jour où votre renouvellement est dû est parfois problématique en ce qui concerne l'affichage de votre état de compte sur le site libre-service. 🤐

Si votre service est toujours en marche, il est 99,9% certain que le lendemain votre compte soit « réhabilité ».
Niveau d'utilisateur 3
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Suspendu pour prépayé? Combien de temps s'est écoulé avant votre dernier paiement?
Niveau d'utilisateur 5
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Si vous pouvez appeler et envoyer des SMS normalement, je voudrais attendre et voir les problèmes résolus par lui-même. Avez-vous vérifié votre libre-service? Est-ce que tout était normal là-bas?
J’ai ajouté ma carte de téléphone à l’aide de mon code PIN, samedi, mon forfait ce terminait ce soir à 18h. Pourtant je suis capable d’envoyer des messages textes et de téléphoner