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Répondu

Problème d'a-côtés


J'ai acheté une carte koodo de 15$ et une de 25$ au dépanneur car j'ai un cell prepayé.. le 15$ est pour la base(textage illimité) et le 25$ pour mes 500minutes d'appels... j'ai seulement été capable de mettre mon 15$ .. est-ce normal? comment je fait pour rajouter mon a côté parler?

5 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Alexe,

Les "a-cotes" doivent etre manuellement re-ajouter au telephone. Ce n'est pas fait automatiquement. Juste la base de 15$ es renouveler a chaque mois automatiquement. 
Donc faut que j'aille voir directement au service koodo pour qu'ils me le mette ?
Niveau d'utilisateur 7
Alexe Lapointe-Jean a écrit:

Donc faut que j'aille voir directement au service koodo pour qu'ils me le mette ?

Tu peut le faire a partir du libre-service.
Alexe Lapointe-Jean a écrit:

Donc faut que j'aille voir directement au service koodo pour qu'ils me le mette ?

J'ai pas accès a mon libre-service j'ai oublier mon email...
Niveau d'utilisateur 7
Alexe Lapointe-Jean a écrit:

Donc faut que j'aille voir directement au service koodo pour qu'ils me le mette ?

Dans ce cas, tu devrais contacter Koodo par telephone pour etre capable de refaire ton compte de libre-service.

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