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Petit problème technique


Petit problème technique: J'ai activé un nouveau téléphone prépayé aujourd'hui. Je réussis à faire des appels, aucun problème là-dessus. J'ai essayé de faire un petit test et d'appeler le nouveau numéro à partir de la maison. Je tombe sur un message disant que le numéro n'est pas en service. Pouvez-vous m'aider?
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Meilleure réponse par Yannick 22 juillet 2015, 15:11

Bonjour François, si vous avez transféré votre numéro, il peut se passer quelques heures (jusqu'à 2 jours si c'est une ligne fixe) avant que le transfert ne soit totalement terminé. Ceci peut expliquer ces difficultés. Essayez aussi, tout simplement, de redémmarer votre appareil.  Si vous avez encore des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous contacter au 1-866-995-6636, option #6 puis #2. Les frais de 5$ ne s'appliquent pas si vous appelez pour recevoir de l'aide :)  Merci et bienvenue chez Koodo !

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Bonjour François, si vous avez transféré votre numéro, il peut se passer quelques heures (jusqu'à 2 jours si c'est une ligne fixe) avant que le transfert ne soit totalement terminé. Ceci peut expliquer ces difficultés. Essayez aussi, tout simplement, de redémmarer votre appareil.  Si vous avez encore des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous contacter au 1-866-995-6636, option #6 puis #2. Les frais de 5$ ne s'appliquent pas si vous appelez pour recevoir de l'aide :)  Merci et bienvenue chez Koodo !

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