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Répondu

le montant du reapprovisionnement a ete pris deux fois le meme jour dans mon compte!!!!!


bonjour moi le montant du reapprovisionnement a ete pris deux fois le meme jour dans mon compte et je veux savoir quoi faire pour me faire remboursement un des deux????

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Anick! Avez-vous fait le deuxième paiement manuellement? Pour tout question de remboursement veuillez contacter notre service à la clientèle (*611).  Merci!
quand jai fait mon reapprovissionnement mon solde etait a zero donc qu'il soit prit 2 fois je ne suis pas contente

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Anick ! Nous comprenons que cette situation est loin d'être idéale, sachez que nous aimerions vous aider. Avez-vous essayer la suggestion de Melissa ? Tenez-nous au courant de l'évolution de la situation !

Merci !

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