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Koodo me doit un crédit


Pire, pire service que je n'ai vu avec un agence téléphonique Koodo. Pas bien servi, se fou à 100% de vous. En plus, j'attend un remboursement depuis décembre 2016 et on par de 15.90$. J'ai fait un suivi le 02 février 2017. J'ai été répondu que je recevrais le cheque de 3 à 4 semaines. On est le 3 mai 2017 et rien reçu encore. J'ai fait un autre suivi aujourd'hui et je dois attendre 5 à 6 semaine. Une vrai joke. Une chance que ce n'est que 15.90$ que j'attends et non plus, j'attendrai une éternité. Cette agence n'est pas à conseiller, meme à ton pire énemie. 

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Bonjour Lucille,

Nous comprenons votre frustration. Effectivement un délai de 5 à 6 semaines est nécessaire pour les remboursements par chèque. Depuis la demande d'annulation, nous n'avons pas reçu de demande de remboursement du trop-perçu suite à votre annulation en cours de cycle. Nous n'avons pas été en mesure de trouver un appel datant du 2 février 2017. Sans votre appel, il est impossible de faire un remboursement. Maintenant que la demande a été faite, vous devriez recevoir le chèque d'ici fin juin.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.

Merci

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