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Je ne comprends pas comment fonctionne le reapprovisionnement...


je ne comprends pas comment fonctionne le reapprovisionnement, j'ai ajouté une carte a 15$ et acheté 2 forfaits parlez soit un a 5$ et un à 10$ deux jours avant la limite, pis la, je recois un message qui me dit que mon forfait de base n'a pas été renouvellé...aidez moi je suis ben écoeuré de me faire four...

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
Bonjour Jabba Jabba, 

Lorsque votre Forfait de Base expire (après 30 jours), il faut le renouveler en achetant un autre plan de base. Même si avez déjà des Des À-côtés, le plan expire toujours après 30 jours.

En principe, les À-côtés peuvent seulement être utilisés si vous avez un Forfait de Base actif,

Merci 🙂
Niveau d'utilisateur 6
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Lorsque votre forfait de base expire, votre service est suspendu. Mais, si vous renouvelez le forfait dans les 89 jours suivant l'expiration, vos à-côtés resteront toujours intactes.

Si possible, je vous conseille le réapprovisonnement automatique par carte de crédit. Jamais de surprises, et un boni de 10% du forfait de base.
Puis-je acheter une carte pour des minutes sans forfais de base ?
Niveau d'utilisateur 6
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Andreane Joannette a écrit:

Puis-je acheter une carte pour des minutes sans forfais de base ?

Achetez ce que vous voulez pour votre "banque", mais sans forfait de base actif, vous n'aurez aucun service.

Par contre, si vous partez en voyage, et voulez re-activez votre service à l'étranger avant de revenir au Canada, vous pouvez toujours vous approvisionner de bons avant de partir, et effectuer votre mise en service de n'importe-où.

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