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Répondu

Incapable d'activer mon moto e


J'ai acheté un moto e prépayé hier soir.On m'a informer que je devait activer mon telephone via internet sur koodo. C'est ce que j'ai fait sur mon ordinateur vu que je n'ai pas le Wi-Fi à la maison. Mon compte à été créé(j'ai pris un forfait de 15$ + 5$ d'appel) mais je ne peux ni texter ni appeler avec car mon compte n'est pas entrer sur mon cellulaire(je ne sais pas si vous comprenez). J'ai été à un endroit où il y avait le wi-fi je ne sais toujours pas comment activer mon cellulaire. Merci de m'aider

7 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Jennyfer, Peut tu verifier dans le service-libre avec le compte que tu as cree que tu a bien entrer le numero de la carte SIM? Voie tu un signal sur le telephone?
Merci de m'avoir repondu.Ou puis-je voir si j'ai entrée mon numéro de carte SIM?Et non je ne vois pas de signal
Niveau d'utilisateur 7
Jennyfer Caron a écrit:

Merci de m'avoir repondu.Ou puis-je voir si j'ai entrée mon numéro de carte SIM?Et non je ne vois...

Okay, puisque tu ne vois pas de signal sa indique que la carte SIM n'as pas ete bien configurer avec ton compte Koodo. Je ne suis pas certain de la démarche pour le prépailler. Mais pour post-pailler tu entre dans le libre-service, et tu clique sur libre service en haut de l'écran, l'avant dernier choix est "Les services téléphoniques", sélectionne ce choix, au bas de l'écran il y a "Changer de téléphone" et tu peut ensuite sélectionner "Entrer un nouvelle carte sim" et ensuite tu peut voir les dernier 4 numéros de la carte sim et les comparer a celle que tu as dans ton téléphone. 

Encore, ceci n'est pas les directives de prépailler, mais sa devrais être quand même similaire. 
Je ne trouve pas le service téléphonique dont tu me parle.
Niveau d'utilisateur 7
Jennyfer Caron a écrit:

Je ne trouve pas le service téléphonique dont tu me parle.

Comme j'ai dit, tu vas devoir trouver quelquechose de similaire, je ne suis pas capable de voir le libre-service de pre-pailler.
Mon dieu j'ai réussi a l'activer .le probleme n'était pas le numéro mais elle n'était pas enclancher comme il le faut.Merci beaucoup quand même;)
Niveau d'utilisateur 3
Jennyfer Caron a écrit:

Mon dieu j'ai réussi a l'activer .le probleme n'était pas le numéro mais elle n'était pas enclanc...

Bonjour Jennyfer! Nous sommes heureux de savoir que votre téléphone fonctionne 🙂  Passez une excellente journée! 

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