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Répondu

Impossible recevoir et envoyer photos

M
J'aimerais pouvoir envoyer et recevoir des photos avec le réseau cellulaire. J'ai le forfait de base textos et photos, mais je ne peux pas envoyer de photos ou en recevoir. J'ai essayer d'activer les données cellulaires, mais ça ne fonctionne pas:) merci
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Meilleure réponse par Dinh 9 April 2022, 19:46

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10 commentaires

Tayeb Koodo
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Myriam,

Si votre téléphone n'est pas un téléphone Koodo, vous devrez configurer les données cellulaires en suivant les instructions sur ce lien : http://koo.do/1HHEPoO

Vous pourrez en suite faire un test en envoyant un message photo à votre propre numéro.

Tenez-nous au courant!
M
Bonjour Myriam,

Si votre téléphone n'est pas un téléphone Koodo, vous devrez configurer les donn...Je ne comprend toujours pas, j'ai le forfait avec koodo de 15$ /mois ... Forfait prépayé, j'ai seulement pris des des a-côtes Parler! Pas de données... Est ce que c'est pour cela que je ne peux pas envoyer de photo, vu que je n'est pas des a-côtes Données?
N
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour Myriam,

Si votre téléphone n'est pas un téléphone Koodo, vous devrez configurer les donn...Avec le forfait de base à 15$ par mois, vous pouvez envoyer et recevoir des messages photos sans problème car ce service est inclus dans le forfait. Quel téléphone avez-vous? Est-ce un téléphone Koodo?

Tenez-nous au courant.

Merci
M
Bonjour Myriam,

Si votre téléphone n'est pas un téléphone Koodo, vous devrez configurer les donn...Non je l'ai acheté de quelqu'un
M
Bonjour Myriam,

Si votre téléphone n'est pas un téléphone Koodo, vous devrez configurer les donn...Et j'ai un iPhone 4
Tayeb Koodo
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Myriam,

Si votre téléphone n'est pas un téléphone Koodo, vous devrez configurer les donn...Merci pour votre réponse Myriam! Avez-vous configuré les données cellulaires sur votre iPhone tel que suggéré dans ma précédente réponse?

Tenez-nous au courant!
M
Bonjour Myriam,

Si votre téléphone n'est pas un téléphone Koodo, vous devrez configurer les donn...J'ai essayé mais ça ne marche toujours pas! Si je me présente à un magasin Koodo, est-ce que vous pensez qu'ils pourrait m'aider surplace ?
Tayeb Koodo
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Myriam,

Si votre téléphone n'est pas un téléphone Koodo, vous devrez configurer les donn...Un représentant en boutique peut examiner l'appareil pour vous aider à résoudre ce problème (si la boutique n'est pas trop loin). Sinon vous pouvez aussi communiquer avec notre département d'Assistance Technique d'une ligne filaire afin qu'un représentant puisse vous guider avec les étapes du dépannage!

Merci Myriam.
Cmercier72

Bonjour j’ai le forfait prépayé à 25$ par. Mois est ce que la réception. De photo est incluse car j’arrive pas à recevoir photo 

merci ! 

Dinh
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour j’ai le forfait prépayé à 25$ par. Mois est ce que la réception. De photo est incluse car j’arrive pas à recevoir photo 

merci ! 

Avez-vous activé les données cellulaires sur votre téléphone ? Le MMS (messagerie photo) nécessite des données pour envoyer/recevoir.

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...

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