Koodo Communauté
Répondu

transférer un numero mais sa m'indique toujours (La validation du format de données a échoué.)


bonjour, j'essaye de changer mon numero de telephone(transférer un numero) mais sa m'indique toujours (La validation du format de données a échoué.)

merci beaucoup!
icon

Meilleure réponse par Nabil Koodo 29 octobre 2018, 20:12

Bonjour,

Pourriez-vous essayer ce lien : https://www.koodomobile.com/help/moving-your-number-koodo.

Merci
Afficher l'original

This topic has been closed for comments

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Bonjour,

Pourriez-vous essayer ce lien : https://www.koodomobile.com/help/moving-your-number-koodo.

Merci
Niveau d'utilisateur 3
Badge +4
Bonjour Jeremy,

Désolé de la réponse tardive. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le transfert de numéro ici http://koo.do/Q29JB8

Est-ce pour le prépayé ou le mensuel ? 

Tenez-nous au courant ! 
Bonjour,

j'ai exactement le même problème, mais le lien de la réponse de Koodo ne fonctionne plus.


Jocelyn
Bonjour,

finalement j'ai trouvé le problème. C'est l'interface utilisateur qui n'est pas claire. Il est mentionné qu'il faut entrer le # de série du téléphone, alors qu'en réalité il faut entrer le # IMEI. Il faudrait peut-être changer le libellé afin d'éviter cette erreur.

Merci