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Répondu

Suspendre son service...


Niveau d'utilisateur 4
Est-ce qu'on peut suspendre notre service dans n'importe quel cas ? Par exemple, on quitte pour une période prolongé hors du pays ou bien pour des raisons de santé ? Si on suspend notre service pour ces raisons, est-ce qu'on pourrais perdre une entente établis à notre forfait comme des rabais qui y sont appliqués ou bien un forfait qu'on avait AVANT de suspendre le service mais qui n'existe plus au moment de réactiver le service ?

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Alezis, Il est possible à tout moment de suspendre votre ligne pour n'importe quelle raison comme la perte ou le vol d'un appareil, veuillez cependant noter que la suspension du service n'arrête pas la facturation mensuelle. Si vous prévoyez voyager, vous pouvez opter pour l'arrêt temporaire à 10$/Mois qui vous permettra de minimiser les frais mensuels pendant une période de 6 mois, vous devrez cependant choisir un tout nouveau forfait lorsque vous allez rétablir le service si votre forfait n'est plus disponible.
Alors pourquoi je paierais 10$ par mois si je ne peux pas conserver mon forfait... ??? Ça ne tiens pas debout...

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