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Solde dû mais impossible de voir la facture


Lorsque je vais dans ''libre service'', il est écrit que j'ai un montant dû, mais lorsque je clique sur ''voir la facture'' on me dit: Aucune facture n'existe encore pour ce compte. Est-ce normal?

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Meilleure réponse par Melissa Koodo 27 juin 2016, 14:18

Bonjour Audrey! Il peut y avoir un petit délai entre le moment où vous voyez que vous avez un montant dû et le moment où la facture est disponible en ligne.  Pouvez-vous vous connecter à nouveau dans votre libre service afin de vérifier si la facture est disponible? Tenez nous au courant 🙂

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Bonjour Audrey! Il peut y avoir un petit délai entre le moment où vous voyez que vous avez un montant dû et le moment où la facture est disponible en ligne.  Pouvez-vous vous connecter à nouveau dans votre libre service afin de vérifier si la facture est disponible? Tenez nous au courant 🙂

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