Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Problème pour confirmer mon adresse couriel pour activer mon compte


Bonjour, je suis dans l'incapacité de confirmer mon adresse courriel pour activer mon compte Koodomobile, car le courriel que je reçois ne contient qu'un lien pour me connecter. Lorsque je le fait, on me propose soit de changer d'adresse courriel, soit de me renvoyer un message...

3 commentaires

Salut Catherine... Je te recommande de contacter le Service à la Clientèle, ils vont réinitialiser ton compte de Libre-service... Peut-être tu as essayé plus d'une fois, donc, Service a la Clientèle pourra effacer tous le profiles attaches a ton compte, après ca, créer un profil au nouveau, par la suite tu recevras un courriel avec le lien à suivre, et voila, c'est juste de suivre les instructions....
Niveau d'utilisateur 5
Camilo_A a écrit:

Salut Catherine... Je te recommande de contacter le Service à la Clientèle, ils vont réinitia...

Effectivement Catherine 🙂, si vos difficultés persistent, nous préconisons de contacter notre Service à la Clientèle par téléphone en composant gratuitement *611 de votre téléphone Koodo ou au 1-866-995-6636 sans frais d'une ligne filaire afin qu'un représentant puisse vous aider à accéder à votre compte. ****************************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez une étoile!
Camilo_A a écrit:

Salut Catherine... Je te recommande de contacter le Service à la Clientèle, ils vont réinitia...

Merci pour l'aide. En fait, il devait avoir un bug dans l'envoi de courriel, car j'avais, ce matin, un courriel avec le lien pour confirmer mon numéro de téléphone. Il était pareil comme les autres, mis à part que celui-ci avait un lien pour la confirmation plutôt qu'un lien vers le libre-service...

Commenter