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Problème nouvelle carte de crédit et facture


Depuis que j'ai effectué un changement de carte de crédit, je n'ai plus de moyen de voir mes factures,car j'ai beau avoir fait mon changement en magasin 2 fois et appelé c'est toujours mon ancienne carte de crédit qui apparait dans mon dossier et les seuls facture que je peux voir sur le site s'arrêtent à celles de juillet, je dois déjà payer des frais de 35$, car c'est comme si je n'avais pas payer les mois de Aout et septembre , alors je ne veux pas que ça me fasse la même chose ce mois ci?
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Meilleure réponse par Nabil Koodo 9 novembre 2016, 17:48

Bonjour Gabrielle,

Nous ne pouvons modifier votre carte de crédit depuis la Communauté. Vous pouvez vérifier ou modifier vos informations à partir du Libre-Service et aussi faire un paiement immédiat si besoin. Si vous avez déjà essayé sans succès, nous vous conseillons de communiquer avec l'équipe Gestion des comptes clients en composant le *611 depuis votre téléphone Koodo.

Merci

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Bonjour Gabrielle,

Nous ne pouvons modifier votre carte de crédit depuis la Communauté. Vous pouvez vérifier ou modifier vos informations à partir du Libre-Service et aussi faire un paiement immédiat si besoin. Si vous avez déjà essayé sans succès, nous vous conseillons de communiquer avec l'équipe Gestion des comptes clients en composant le *611 depuis votre téléphone Koodo.

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