Koodo Communauté

Problème de réseau


Bonjour , j'éprouve présentement quelques problèmes avec mon téléphone cellulaire. Je possède un Iphone 6 s et lorsque je tente de téléphoner , un message enregistré commence : '' 7UM1 , votre cellulaire n'est pas connecté au réseau. Veuilez appeller au service à la clientèle. J'ai regarder sur quelques forum et j'ai essayée tout ! que ce soit un démarage en retirant la carte sim quelques minutes, les mises à jours sont toutes effectuées ..j'aimerai bien appeller pour me renseigner , mais je ne peux faire aucune appels !!

Je suis une cliente Mensuel et les paiments sont effectués comme à l'habitude.

que puis-je faire ?

merci de prendre mon message en considération

1 commentaire

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Bonjour,

Vous venez de changer ou de transférer un numéro d'un autre opérateur vers Koodo? Si tel est le cas, le portage n’est peut-être pas terminé. Si c'était récent, j'attendrais quelques heures de plus.

Si ce n'était pas le cas, avez-vous vérifié votre libre-service? qu'est-ce que ça dit là? Êtes-vous un client prépayé?

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