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Répondu

probleme de factures


jai essaye de sortir mes factures mais ca ne fonctionne pas il me disent que je nai pas de facture que dois je faire

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Jonathan,

Comment avez-vous accédé votre compte? Depuis votre ordinateur ou votre application mobile?
L’option de télécharger la facture en format PDF est disponible seulement sur un ordinateur.
Assurez-vous que vous avez un logiciel qui vous permet de visualiser des fichiers PDF et que vous utilisez le navigateur Internet Explorer ou Mozilla. 
Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de vider les caches du navigateur: http://koo.do/1AKbwQ3.
Tenez nous au courant!

Merci.
Ca marche avec lordinateur mais prq ca marche pas avec mon telephone directement sur internet et je peux lire les pdf Merci
Niveau d'utilisateur 5
Jonathan Lafortune a écrit:

Ca marche avec lordinateur mais prq ca marche pas avec mon telephone directement sur internet et ...

Bonjour Jonathan, notre site Libre Service est optimisé pour fonctionner depuis un ordinateur. Ainsi, il est possible que la version mobile du site n'offre pas les mêmes fonctionnalités. Merci !

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