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Prob


Je ne reçois pas les textos pour me rappeler de payer meme si cest coché dans facturation par texto avec mon numéro de téléphone

merci

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4 commentaires

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Bonjour Dinh!

Nous vous conseillons de cliquer sur ce lien pour vérifier la configuration des notifications ou encore configurer les notifications : https://www.koodomobile.com/help/fr/passer-la-facture-sans-papier.

Merci
Niveau d'utilisateur 6
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Super! N'hésitez pas à partager des liens pour faciliter vos réponses. Même si les notifications sont déjà activées, il est possible de corriger l'erreur en désactivant les notifications puis en les réactivant.

Merci
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Bonjour,
Si vous n'avez pas reçu le texte lorsque la facture est prête (même lors de la configuration), vous devez contacter directement Koodo et demander à un agent de vous contrôler.
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Nabil Koodo a écrit:

Bonjour Dinh!

Nous vous conseillons de cliquer sur ce lien pour vérifier la configuration des notifications ou encore configurer les notifications : https://www.koodomobile.com/help/fr/passer-la-facture-sans-papier.

Merci


@Nabil Koodo : Je connaissais l'option, mais l'auteur a mentionné que le SMS n'avait pas été envoyé même avec cette option activée.