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Répondu

Photo ne télécharge pas


Je possède un Moto G Play. Je suis capable de recevoir des photos d'un autre appareil Android, mais pas d'un appareil Apple (4s), ça ne veut tout simplement pas téléchargé. On est tous avec Koodo. Je suis en données mobiles, donc ça devrait fonctionner.

8 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Julie.

Vous les envoyez par message texte?
C'est un problème de réception, pas d'envoi.
Niveau d'utilisateur 7
Julie Laflamme a écrit:

C'est un problème de réception, pas d'envoi.

Julie, avais tu un iPhone avant de changer au téléphone Android?
Julie Laflamme a écrit:

C'est un problème de réception, pas d'envoi.

Non, un Samsung.
Niveau d'utilisateur 7
Julie Laflamme a écrit:

C'est un problème de réception, pas d'envoi.

Voyez vous qu'un texto avec une photo assaille d'entrer, ou rien arrive?
Julie Laflamme a écrit:

C'est un problème de réception, pas d'envoi.

Niveau d'utilisateur 5
Julie Laflamme a écrit:

C'est un problème de réception, pas d'envoi.

Bonjour Julie, pouvez-vous essayer d'envoyer un message photo à votre propre numéro pour tester l'envoi et la réception? Si le problème persiste, vous pouvez communiquer avec notre département d'Assistance Technique pour qu'un représentant du département adéquat puisse effectuer de plus amples vérifications. 
Julie Laflamme a écrit:

C'est un problème de réception, pas d'envoi.

jespere que vous avez ete en mesure de resoudre votre probleme si non ..allez dans votre setting: dans data usage clicker sur cellular data...ceci vouspermettera de recevoir ou d'envoyer des photos....bonne chance Carole

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