Koodo Communauté
Question

nouvel achat


bonjour je suis déjà cliente chez vous et j’ai déjà un forfait, par contre j’aimerais changer mon téléphone pour un téléphone plus récent mais il n’y a PERSONNE NUL PART pour répondre a mes questions  !!!!!!

je veux savoir comment faire pour annulé mon forfait déjà existant et garder mon numéro de téléphone tout en achetant le téléphone et le forfait que je veux 


4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Le fait d’acheter un téléphone va automatiquement vous transférer sur le nouveau forfait, annulant ainsi votre ancien forfait.

d’accord et si je change de telephone (par commande en ligne) est ce que je vais garder mon numero de telephone? et est ce que le forfait va deja etre dans le telephone quand je vais le recevoir?

je ne comprend pas comment vas fonctionner l’echange de telephone? quand je vais le recevoir mon ancien ne sera plus valide?

 

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

En procédant a la commande assurez vous d’être connecté a votre compte. Quand vous achetez un cellulaire en ligne, vous allez changer de forfait, rendant votre forfait actuel, invalide. L’ancien forfait sera remplacé par le nouveau dès la commande.

Commenter