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Je suis incapable d'accéder aux informations sur mon compte dans le libre-service


Je suis incapable d'accéder aux informations sur mon compte dans le libre-service, que ce soit sur ma facturation, ma balance, mon utilisation, etc. Lorsque je vais sur une de ces options, la page reste Verte avec un rectangle bleu au centre, aucun message d'erreur ou quoi que ce soit. Y a-t-il une autre manière d'accéder à ces informations? J'ai essayé sur un ordinateur et sur mon cellulaire, tous deux font la même chose.

5 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Valérie, 

Est ce que le compte est a votre nom, ou c'est au nom de qqn d'autre? Est ce qu'on pourrait avoir un screen shot de ce que tu vois?
Robert a écrit:

Bonjour Valérie, 

Est ce que le compte est a votre nom, ou c'est au nom de qqn d'autre? Est...

J’ai accès au libre service sans accès à la facturation ou modalités de paiement
Robert a écrit:

Bonjour Valérie, 

Est ce que le compte est a votre nom, ou c'est au nom de qqn d'autre? Est...

Et puis ça tombe en anglais après et je ne comprends pas ce qui est écrit
Niveau d'utilisateur 3
Badge +4
Robert a écrit:

Bonjour Valérie, 

Est ce que le compte est a votre nom, ou c'est au nom de qqn d'autre? Est...

Bonjour Helene , 

N'hésitez pas à nous contacter en privé sur Facebook ou Twitter afin que l'on puisse accéder à votre compte et vous assister. Merci 🙂
Bonjour!
Il m'arrive la même chose que ce soit sur mon pc ou mon téléphone. Peut importe le navigateur.
Merci

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