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Je m'attendais à recevoir un courriel de validation ou de réinitialisation du mot de passe, mais je n'ai rien reçu. Que puis-je faire?


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Meilleure réponse par Koodofaqs 15 août 2013, 20:52

Vous pouvez également essayer de renvoyer le courriel en utilisant le lien: https://secure.koodomobile.com/clientIdentity/forgottenPassword.do?serviceType=koodo&locale=fr Habituellement, les courriels automatisés de Koodo Mobile sont émis instantanément. Il est toutefois possible qu'un courriel prennent jusqu'à 24 heures pour apparaître dans votre boîte de réception. Dans certains cas, il est possible que votre logiciel de courriels classe nos messages comme des pourriels. Vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et assurez-vous que les adresses électroniques se terminant par@koodomobile.com ne sont pas bloquées dans vos paramètres de messagerie. Si vous ne pouvez toujours pas accéder au site après avoir suivi ces étapes, veuillez nous appeler et un représentant vous aidera: http://koodomobile.com/fr/qc/contact.shtml

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Vous pouvez également essayer de renvoyer le courriel en utilisant le lien: https://secure.koodomobile.com/clientIdentity/forgottenPassword.do?serviceType=koodo&locale=fr Habituellement, les courriels automatisés de Koodo Mobile sont émis instantanément. Il est toutefois possible qu'un courriel prennent jusqu'à 24 heures pour apparaître dans votre boîte de réception. Dans certains cas, il est possible que votre logiciel de courriels classe nos messages comme des pourriels. Vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et assurez-vous que les adresses électroniques se terminant par@koodomobile.com ne sont pas bloquées dans vos paramètres de messagerie. Si vous ne pouvez toujours pas accéder au site après avoir suivi ces étapes, veuillez nous appeler et un représentant vous aidera: http://koodomobile.com/fr/qc/contact.shtml

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