Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Je commande un téléphone sur le site koodo.....


Je commande un téléphone sur le site internet de Koodo. On m'envoie un courriel pour me dire: "Votre commande a été soumise avec succès. Afin de pouvoir continuer avec le processus contactez-nous au numéro 1-844 566-3697. Prière d'avoir votre numéro de commande à portée de main."
 J'appelle et on me demande des informations sur mon dossier de credit. Est-ce normal. Un: on ne sait pas d'ou provient l'appel et deux: ca fait depuis 2008 que je suis avec Koodo, quel est le point de vouloir avoir des informations sur mon crédit???? Je ne donne jamais d'information personnelle par téléphone.

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Naj!

Hmmm, c'est bizarre.

Étiez-vous inscrit dans votre compte libre-serve au moment de l'achat? Si vous ne faites qu'un rehaussement d'équipement sur une ligne déjà existante, il n'y a pas de raison pour laquelle nous aurions besoin de ces information à nouveau. 

Oui j'y étais inscrit. Je suis d'accord avec vous, c'est bizarre. C'est pour ça que j'ai annulé la commande.

Commenter