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Question

J'ai commandé un nouveau téléphone mais cela n'apparaît pas dans mon historique de transaction, ça a marché ou non?


J'ai commandé un nouveau téléphone pour remplacer mon ancien dont j'avais fini de payer la balance. J'ai suivi tout le processus de changement (en confirmant mon forfait, mon adresse d'envoi, etc.) mais ensuite, quand je vais dans mon historique de transaction, aucune trace. Je n'ai pas non plus reçu de email de confirmation ou quoique ce soit d'autre. C'est normal?

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Dominique,

Si votre carte a ete débitée alors ca devrait avoir marché. Vous n'avez toujours pas recu de courriel de confirmation après 9 heure?
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Dominique,

Sa peut prendre quelque temps avant que tu recoivent quelque chose. Juste patiente un peut plus longtemps et tout devrais etre bien.

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