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Question

Impossible de transferer mon numéro via libre service


Je viens d’ajouter une nouvelle ligne à mon compte Koodo et je souhaite transferer mon numéro.

Quand j’éssaye de le faire via le libre service j’obtiens le méssage suivant:

“Cette fonction n'est plus disponible.

Veuillez programmer un appel à koodo.com/clavardage.”

 

Évidement quand j’éssaye d’utiliser l’assistant virtuel on me dit d’utiliser le libre services pour changer mon numéro… Et si j’éssaye de planifier un appel l’assistant me dit que les bureaux sont fermés en dehors des heures d’ouvertures. Sauf qu’il est 10h du matin...


2 commentaires

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 Dans votre cas, vous pouvez planifier un rappel en vous rendant sur www.koodo.com/chat  et en tapant «#helpSS» après avoir entré un numéro que vous pouvez recevoir des appels Koodo.
Vous pouvez également discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo

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Essayer encore de cédule un rappel. Les bureaux devraient être ouvert maintenant! 

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