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Impossible de faire le suivi de ma commande


Bonjour, c’est la TROISIEME fois que je commande un nouveau téléphone en ligne et j’ai exactement le même probleme que les deux premieres fois. Je n’ai reçu aucune confirmation de commande par email. Quand je tente de faire un suivi de ma commande avec la fonction suivi des commandes on me dit que mon numéro de commande est invalide et que mon email est également invalide. Pourtant la transaction s’est bien fait car j’ai été chargé sur ma carte de crédit. Pourquoi est-ce si compliqué de faire le suivi de nos commandes?


6 commentaires

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Bonjour

Comment avez-vous commandé un téléphone ? était-ce par la boutique en ligne ? et le numéro de commande commençait par HFO... ?

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Est ce que vous avez regardé dans vos pourriels? 

Mon numéro de commande HFO32506582 (me dit que c’est invalide)
Me dit également que mon email est invalide mais je recois toujours mes facture sur ce email...
Aucun email de confirmation (j’ai regardé les pourriels)
Mais comme mentionné, j’ai eu exactement le même probleme pour mes deux autres commandes.

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Merci beaucoup Robert!

Bonjour! Nous venons de vous envoyer un message privé à ce sujet. N’hésitez pas à nous revenir à tout moment

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