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Question

garantie


Cela fait maintenant 5mois que j’ai acheter un telephone certifié remit a noeuf chez Koodo j’ai donc encore droit a la garantie legal, mon telephone a arreter de fonctionner et  il est bugg sur le logo appel 

une semaine que je vais de boutique en boutique pour le reparer car sur mon entante c’est ecrit noire sur blanc que mon telephone a été acheter en decembre 2022

ils disent que chez eux sur le systheme il a ete acheter en 2020 

le service client me dit d’aller chez appel car cest avec eux que la garantie fonctionne 1 ans legal ensuite il ne veulent pas me le reparer 

je vais chez une boutique Koodo on me dit que il n’ya pas de garantie sur ton telephone 

je vais chez mobile clinique on me dit que c’est pas nous qui s’occupe de ca 

AUCUNE PERSONNE NA LA BONNE INFORMATION JE REGGRETTER TELLEMT D’AVOIR FAIT CET ACHAT 

SE N’EST ABSOLUMENT PAS SERIEUX   

UNE GARANTIE QUI N’EXISTE PAS SUR LEURS SYSTEMES  


3 commentaires

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dans leur page officielle pour la réparation de téléphone d'occasion, vous devrez visiter un magasin Telus https://www.koodomobile.com/fr/help/certified-pre-owned-phones

Je vous recommande de visiter un magasin Telus local et Montrez-leur cette page Web. Ils devraient être en mesure de vous aider.

Ils ne veulent pas ils m'ont dit non 

En plus même pour ma garantie c'est écrit noire sur blanc que j'ai uen garantie de 1ans 

Ils me disent que le téléphone a été acheter en 2020 dans leurs systèmes  mais sue mon entante c'est écrit décembre 2023 

 

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comme ils l'ont dit dans la page Web ci-dessus, le téléphone ne peut être vérifié que dans un magasin Telus. Le magasin Koodo ne le ferait pas pour vous. De plus, vous pouvez contacter la boutique en ligne par courriel à koodo.webstore@koodomobile.com

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