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Répondu

Frais de $0.50 relié à des appels inconnus sur mon iphone provenant du Texas


Niveau d'utilisateur 1
Sur ma dernière facture, je vois 2 appels entrant du Texas,  (26 mai 2016 à 16h01 et 16h02). J'ai un frais d'appel interurbain de $0.50 pour le second appel. Or je ne connais personne au Texas, je n'ai jamais fait d'appel ou répondu à un tel appel. Je suppose qu'il s'agit d'une erreur. Pourquoi des frais m'ont été facturés? Et surtout, comment rejoindre votre service à la clientèle pour parler à un préposé pour rectifier la situation...

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Niveau d'utilisateur 1
Merci. Je croyais avoir deja aperçu des reponses provenant du service à la clientèle. Finalement j'ai pu rejoindre le service après 30 minutes d'attente à téléphone.

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