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Question

Facture en souffrance


Bonjour, quand j’appelle au service à la clientèle et que je clique sur le 1, on me donne différents soldes. Le premier étant ma balance sur mon téléphone, le deuxième étant le solde de ma facture et le troisième étant une facture en souffrance. J’aimerais simplement savoir, qu’est-ce que cette facture en souffrance ? Merci !

3 commentaires

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Bonjour Sara ,

Nous serions ravi de vous aider. Un montant en souffrance vient de votre ancienne facture. Vous pouvez visualiser vos factures en détails en suivant les étapes sur le lien ci-dessous : 
https://www.koodomobile.com/help/fr/visualiser-et-telecharger-vos-factures

Si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas 😉
Malheureusement, cette page ne charge pas, est-ce que c’est peut-être parce que je suis sur un téléphone donc est-ce qu’il faut que j’utilise un ordinateur ?
Malheureusement, cette page ne charge pas, est-ce que c’est peut-être parce que je suis sur un téléphone donc est-ce qu’il faut que j’utilise un ordinateur ?
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Sara Desbiens a écrit:

Malheureusement, cette page ne charge pas, est-ce que c’est peut-être parce que je suis sur un ...

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