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Répondu

Données cellulaire indisponible après changement de forfait


Je cherche sur mon cellulaire depuis maintenant deux heures afin de trouver la solution. J'ai chercher dans chaque page du forum pour trouver une solution et ne l'ai pas trouver ! J'ai maintenant un forfait avec donnée (500m) et peu importe que je redémarre, que je change l'APN, que j'active les données, que je recherche des opérateurs, .... RIEN NE FONCTiONNE ! 

SVP. Aider moi, Merci
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Meilleure réponse par BobTheElectrician 1 août 2016, 10:33

Est-ce- possible que vous avez un blocage de données sur votre compte, soit sur vos à-côtés ou au niveau du compte ?

Envoyez un message privé sur la page Facebook ou Twitter de Koodo. Les représentants ont accès à votre compte que nous n’avons pas ici. Vous allez éviter de perdre votre temps pendant que votre appel est en ligne pour une réponse.

Finalement, il y a toujours possibilité d'un problème au niveau su SIM. Si vous avez un boutique Koodo dans votre voisinage, passez les voir pour le faire vérifier avec un de leurs appareils.

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Est-ce- possible que vous avez un blocage de données sur votre compte, soit sur vos à-côtés ou au niveau du compte ?

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