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Comment puis je changer mon forfait via le libre service


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Meilleure réponse par Yannick 28 avril 2015, 14:18

Bonjour Marie-Pierre, si vous essayez de changer pour l'un des nouveaux forfaits, il faudra nous contacter par téléphone au *611, option #5, car cette fonction est pour le moment indisponible via Libre Service. Le changement sera alors fait gratuitement, sans frais de service. Veuillez toutefois noter que votre Balance Koodo doit être positive (ou pas de Balance) afin d'être admissible aux nouveaux forfaits. Si vous avez une Balance négative, il faudra la régler avant de pouvoir faire le changement. Libre Service vous offre sinon la possibilité de changer de forfait pour l'un des forfaits "classique" (datant d'avant le changement de système. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Marie-Pierre, si vous essayez de changer pour l'un des nouveaux forfaits, il faudra nous contacter par téléphone au *611, option #5, car cette fonction est pour le moment indisponible via Libre Service. Le changement sera alors fait gratuitement, sans frais de service. Veuillez toutefois noter que votre Balance Koodo doit être positive (ou pas de Balance) afin d'être admissible aux nouveaux forfaits. Si vous avez une Balance négative, il faudra la régler avant de pouvoir faire le changement. Libre Service vous offre sinon la possibilité de changer de forfait pour l'un des forfaits "classique" (datant d'avant le changement de système. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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