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Question

Changement de forfait impossible en ligne


Bonjour, 

J’ai un ancien forfait de 35$ par mois pour 2G, J’aimerai profiter des soldes d’hiver pour bénéficier de l’offre à 40$ et 4G , mais elle n’apparait pas lorsque je souhaite effectuer le changement dans le libre service. Merci. 


3 commentaires

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La promotion est uniquement pour les nouveaux clients ou si vous mettez à niveau votre téléphone avec Koodo. Si vous changez simplement votre plan, cette option n'existe pas.

Cependant, je vous suggère de les contacter directement et de demander à un représentant. J'espère qu'ils pourront le changer pour vous.

Mais quel est le numero pour rejoindre un représentant humain c’est tous des système automatisé. Oui effectivement je voulais changer de forfait et prendre un nouveau cell mais ça je n’ai pas cet option car mon forfait actuel ne permet de prendre aucun téléphone. Merci

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Êtes-vous un client prépayé ou postpayé? Si vous êtes un client postpayé, vous pouvez le faire dans votre libre-service. https://www.koodomobile.com/fr/help/article-categories/buying-online-0

Il n'y a pas de numéro direct. Si vous souhaitez les contacter, vous pouvez planifier un rappel depuis ce site www.koodo.com/chat ou discuter avec un représentant via la messagerie Facebook  https://www.facebook.com/Koodo ou Twitter https://twitter.com/koodo

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