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Répondu

Changement de forfait impossible


Cela fait deux semaines que je tente de changer mon forfait via le libre-service. Rien ne fonctionne. Je me suis même présentée dans un kiosque du Koodo personne ne voulait m'aider. On m'a seulement répondu que je devais téléphoner avec des frais de 10$ si j'avais besoin d'aide. Je ne suis pas très contente, car on dirait que tout est prévu pour que l'on paye pour obtenir un service adéquat. Que dois-je faire sinon pour changer mon forfait? Je paie encore 50$/mois pour 1Go de données et j'aurais la possibilité de descendre mon coût mensuel à 40$. Y a-t-il une solution?

4 commentaires

40$ pour un GO de données... ???  moi je vois 60$


Niveau d'utilisateur 7
Jacques Bossé a écrit:

40$ pour un GO de données... ???  moi je vois 60$[img]https://d1qy7qyune0vt1.cloudfront.net/...

Différent prix dans différentes provinces, le QC a des forfaits très bas comparer au reste du Canada.
Jacques Bossé a écrit:

40$ pour un GO de données... ???  moi je vois 60$[img]https://d1qy7qyune0vt1.cloudfront.net/...

Oup... j'avais pas porter attention... j'était dans la province de CB... au Québec c'est bien 40$  🙂
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Justine,

Il se peut que tu sois sur l'ancien système de balance et qu'il faderait que tu changes au nouveau système. Si tu téléphones le représentent Koodo et explique ta situation, indique que tu as essayé au travers du libre service et sa ne fonctionne pas, l'associer devrait le faire a aucun cout additionnel. 

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