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Question

Bonjour , j'ai besoin de parler avec un agent à la clientèle , je suis incapable d'entrer dans mon libre service . Merci


(empty)

9 commentaires

mon cellulaire je m en sert presque pas et j ai texto illimite mais ca fait plusieurs fois que rien ne fonctionne comme maintenant meme apres le reaprovisionnement

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mon cellulaire je m en sert presque pas et j ai texto illimite mais ca fait plusieurs fois que rien ne fonctionne comme maintenant meme apres le reaprovisionnement

Êtes-vous un client prépayé? Je vous suggère de vérifier l'état du compte en libre-service prépayé. Vous pouvez également composer le 611 et vérifier si le compte est actif.

 

Je voudrais parler à un repres

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Je voudrais parler à un repres

Quel était le problème dont vous aviez besoin pour parler à un représentant?

Je veux acheter des gigs supplémentaires sur mon téléphone,  je ne sais pas quoi faire

On appelle et pas de réponse. 

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On appelle et pas de réponse. 

Êtes-vous un client postpayé ou prépayé?
Si vous êtes un client prépayé, vous pouvez acheter des données supplémentaires dans votre libre-service.
Si vous êtes un client postpayé, le montant des données de votre forfait est fixe. Si vous avez besoin de plus de données, vous pouvez modifier votre plan dans votre libre-service ou en acheter plus après que votre limite de données ait atteint cette https://www.koodomobile.com/fr/help/shock-free-data

Jetais cliente chez koodo en 2009.mon adresse courriel figure toujours dans les dossiers de koodo.je viens tout Juste de revenir avec vous(koodo)…

Jai commandé mon nouveau téléphone +forfait.jai reçu les courriels de koodo concernant ma commande,# de téléphone etc.

Lorsque j'essai de créer un nouveau dossier au libre service..ça dit que mon compte (adresse courriel)existe déjà…

Évidement je me souviens pu du mot de passe utilisé en 2009!!!et lorsque je clique sur mot de passe oublié...je ne reçoit pas de courriel de la part de koodo...afin que je puisse réinitialisé le mot de passe…

Je suis complètement découragé, car Jai accès à rien! Ni même activer mon nouveau téléphone,car ils demandent dentrer le mot de passe...que je ne sait plus et que je ne suis pas capable de changer!!! 

 

Pouvez maider??

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Jetais cliente chez koodo en 2009.mon adresse courriel figure toujours dans les dossiers de koodo.je viens tout Juste de revenir avec vous(koodo)…

Jai commandé mon nouveau téléphone +forfait.jai reçu les courriels de koodo concernant ma commande,# de téléphone etc.

Lorsque j'essai de créer un nouveau dossier au libre service..ça dit que mon compte (adresse courriel)existe déjà…

Évidement je me souviens pu du mot de passe utilisé en 2009!!!et lorsque je clique sur mot de passe oublié...je ne reçoit pas de courriel de la part de koodo...afin que je puisse réinitialisé le mot de passe…

Je suis complètement découragé, car Jai accès à rien! Ni même activer mon nouveau téléphone,car ils demandent dentrer le mot de passe...que je ne sait plus et que je ne suis pas capable de changer!!! 

 

Pouvez maider??

 

Parce que vous avez utilisé le même e-mail pour un compte fermé. Lorsque vous vous êtes connecté, vous ne voyez que le compte fermé. Vous avez besoin d'une réinitialisation pour cela. Je vous suggère de configurer un rappel de leur assistant numérique www.koodo.com/chat  ou de discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo

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