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Répondu

Achat en ligne & en magasin: ''Le traitement de votre commande a pris fin à la vérification de crédit.''



Voici l'image que je reçois lorsque je tente d'acheter en ligne chez koodo. J'ai préalablement été chez un kiosque Koodo pour faire mon achat. Selon la personne avec qui j'ai parlé sur place ma carte de crédit était ''inexistante'' ou quelque chose du genre. La personne m'ayant suivis au long de l'achat du cellulaire et du forfais a même été jusqu'à appeler chez Koodo pour savoir ce qu'il en advenait et eux lui ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. En gros, je dois contacter le support et me démerder pour que ma carte de crédit débloque? Je ne comprend pas pourquoi cela arrive. Ce n'est pas comme si j'avais des dettes impayées sur ma carte ou si j'en avais jamais eu, puisque je n'achète jamais rien que je ne puis rembourser sur le champ avec la dite carte. Et elle existe toujours et elle est belle et bien à jour, ayant été vérifié sur mon compte de banque et la carte elle-même de retour à la maison. Situation franchement frustrante de mon côté, puisqu'il y a un forfais en promotion d'une durée limité qui m'intéresse fortement en ce moment chez Koodo 😶.
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Meilleure réponse par Julie Kodoo 10 juillet 2016, 17:39

Bonjour Erzats! 

Avez-vous essayé de contacter la boutique web pour plus de détails? 

Nous aimerions vous aider d'avantage, mais nous n'avons malheureusement pas plus de détails par rapport à la raison du l'annulation. Avez-vous une carte de crédit différente avec laquelle vous pourriez compléter votre enquête de crédit? 

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Bonjour Erzats! 

Avez-vous essayé de contacter la boutique web pour plus de détails? 

Nous aimerions vous aider d'avantage, mais nous n'avons malheureusement pas plus de détails par rapport à la raison du l'annulation. Avez-vous une carte de crédit différente avec laquelle vous pourriez compléter votre enquête de crédit? 

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