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Bonjour, Pour régler les problèmes avec le site Internet, assaille les étapes suivantes: · Assure toi d’utiliser un des navigateurs web avec quel le site a été bâti pour fonctionner. Ces navigateurs web sont : Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer. Note bien que le navigateur Microsoft Edge, n’as aucun statut officiel en tel que compatibilité avec le site de Koodo Mobile · Efface le cache et les ‘cookies’ du navigateur web. · Assaille un différent navigateur web. Si sa fonctionne avec un différent navigateur, il y a probablement un problème avec celui que vous utiliser en premier et il dois être réinitialiser ou mit a jour. · Assaille avec un différent appareille. Si sa fonctionne avec un différent appareille, il y a probablement quelque chose sur votre première appareille tel que le pare-feu ou le système anti virus qui se trouve sur l’appareille. · Eteint votre routeur pour quelques minutes et allume le a nouveau. Par fois, votre routeur peut avoir un problème quand il fait sa job d’envoiller des site web vers votre appareille, le recommencer aide a régler ce problème ! · Assaille sur un différent réseau tel que l’internet gratuit chez Tim Hortons/McDonald ou en utilisant les données de votre cellulaire. Si sa fonctionne sur un autre réseau, il y a probablement un problème avec votre fournisseur Internet. Si tu as encore des problèmes, appelle Koodo en utilisant le *611 de votre cellulaire Koodo. Ils sont ouvert du Lundi au Vendredi de 9h a 21h et Samedi et Dimanche de 9h a 19h Bonne chance, et passe un excellente journée !