Utilisation inexpliquée des données 3G

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L'utilisation de mon 3G inexpliquée!.
Dans la nuit d'hier à aujourd'hui je suis passé de 100 mo d'utilisation à plus de 1GO. C'est complètement impossible dans le sens ou je dormais et que chez nous mon téléphone est sur le Wifi... Qu'est-ce que je fais?
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Marie-Claude

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Publié il y a 3 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Marie-Claude,

Pouvez-vous nous dire quel téléphone vous utilisez? Il est important de rappeler que l'appareil peut basculer automatiquement vers les données cellulaires si le réseau Wi-Fi est indisponible durant la nuit pour cause de maintenance ou suite à des problèmes techniques.

Vous pouvez activer et désactiver les données cellulaires à partir de votre appareil afin d'éviter une éventuelle utilisation non souhaitée.

Si vous nous dites quel téléphone vous utilisez, nous serons en mesure de vous aider à vérifier directement à partir de votre appareil.

Tenez-nous au courant!

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Marie-Claude

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J'ai un iPhone 4s
Je comprend que ça peut temporairement être indisponible pendant 1 nuit mais de là à utilise 1go de données jai des doutes
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Marie-Claude

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J'ai eu un texto de koodo m'a vidant que j'étais a 75% a 23h33 et un second tout de suite après me disant que j'était a 95%.
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Tayeb A, Employee

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Merci pour votre réponse Marie-Claude, Pour connaître la consommation, en données mobiles de chaque application sur iPhone (à partir de iOS7), touchez Réglages > Réseau Cellulaire.

Faites défiler vers le bas et vous devrier voir la liste des applications installées sur votre iPhone ainsi que la consommation des données pour chaque application.
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Marie-Claude

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Merci, Cette utilisation est pour qu'elle periode?
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Yannick

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Bonjour Marie-Claude, cela devrait être l'utilisation depuis la dernière réinitialisation des statistiques. Vous trouverez des informations utiles sur ce lien http://koo.do/1cDzpmO :) Merci !

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