Utilisation des crédits ?

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Est-ce qu'on peut payer nos forfaits avec les crédits accumulés sans désactiver les paiements automatiques ?
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Lucas Bergeron

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Publié il y a 3 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Lucas :)

Si le solde de votre compte est créditeur suite à un paiement, le trop perçu s’appliquera sur la prochaine facture. Si votre questions concerne les points de balance positive, veuillez noter que ces points sont uniquement utilisables pour l’achat d’un nouveau téléphone.

Passez une agréable journée et de joyeuses fêtes!

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Lucas Bergeron

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Merci pour la clarification mais ce n'est pas exactement ça. Je clarifie: J'ai un solde de 23$ et j'utilise les paiements automatiques. Le montant de ma solde est assez gros pour payer un mois de forfait. Est-ce que Koodo va prendre le montant de ma solde pour payer mon forfait au prochain mois ou dois-je enlever les paiements automatiques moi-même pour payer le forfait avec ma solde ?
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Tayeb A, Employee

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Merci pour votre réponse Lucas, étant donné que nous n’avons pas accès à votre compte sur ce forum, je suggère de nous envoyer un courriel sécurisé à partir de ce lien : http://koo.do/11eMLdy. Un représentant pourra accéder à votre compte pour vérifier.

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