Tres mauvaise réception depuis 2 mois

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Bonjour, je voudrais savoir pourquoi que la réception Koodo est devenue exécrable depuis 2 mois dans ma région, je n'est jamais eu de problème depuis mon adhésion il y a plus d'un ans et demi et maintenant je manque des appels a tous les jours et je ne peu plus faire d'aqppel chez moi, il faut que je me déplace plus de 4 km de chez moi pour avoir une bonne réception ......???? cela ne peu plus durer alors si il n'y a pas de changement ca sera mon dernier mois avec Koodo et j'irai pour une autre compagnie , je suis tres tres décu
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Martin Dupont

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Publié il y a 2 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Martin,

Pouvez-vous nous donner plus de détails sur la nature du problème? Avez-vous essayé de communiquer avec notre département de Support Technique? Si vous nous dites quel téléphone vous utilisez, on sera en mesure de vous assister d'avantage.

Merci Martin.
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Martin Dupont

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mon téléphone est un Huawei y330-u05, depuis 2 mois je ne peux plus texter n,y recevoir ou faire des appels sur 3g, seulement 4g ce qui est rare,  auparavant je n'avait jamais eu ce genre de problème....
(Modifié(e))
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Tayeb A, Employee

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Avez-vous effectué des modifications à partir des réglages de votre appareil? Étant donné que le problème persiste, je suggère de communiquer directement avec notre département d'Assistance Technique, afin qu'un représentant puisse vous assister d'avantage.