Transféré mon forfait sur un cell payer

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
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J'ai acheter un cell avec un forfait de 35$ mais mon cell ne fonctionne pas comme il faut et sa fait environ 3 semain eque je l'ai est ce que jai une garanti de 30 jours pcq mon cell est claire a moi je l'ai payer.
Ensuite, si je peut me le faire rembourser car sa ferais bien mon affaire et bien mon amie a un cell qui est a elle tout payer est ce que je pourrais transférer mon forfait sur se cell la vu que le miens ne fonctionne pas .
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Ariann Laprise

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Publié il y a 2 ans

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Daniel, Employee

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Bonjour Ariann! Comme vous dites, vous avez 30 jours pour faire un retour, si l'appareil à été acheté en ligne. Pour ce faire, vous devez les contacter par téléphone ou par courriel: 
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Ariann Laprise

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Mais si je l'ai acheter en magasin je peux me le faire rembourser et transféré mon forfait sur un cell que mon amie a dejas que j'ai acheter?
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Tayeb A, Employee

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Bonjour Ariann,

Si l'appareil a été acheté en magasin, il doit effectivement être retourné en magasin. Vous pourrez utiliser l'appareil de votre amie, s'il est déverrouillé et compatible avec notre réseau.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions!