texto photo

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Allo, je ne reçois pas les photos que mes contacts m'envoient par message texte. Pourtant, c'est inclus dans le forfait au même titre que texto illimité non? comment faire pour les voir? je reçois le texto me disant : pour en savoir plus sur la messagerie multimedia, allez a koodomobile.com/bb-aide. et quand je clique ca dit : not found, the requested object does not exist on this server. bref, qu'est-ce que je fais là pour voir les photos?
Photo de Léah Provencher

Léah Provencher

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Publié il y a 5 ans

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Photo de Vincent

Vincent

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Bonjour Léah !

Afin de pouvoir envoyer/recevoir des messages images (mms) à partir de votre téléphones. Les données internet doivent être activées lors de la réception/envoi du mms. Vous ne serez pas facturée car les mms sont inclus dans votre forfait. Cependant veuillez vous assurer que toutes vos applications sont fermées lors de la réception/envoi du mms.

Si vos données internet sont actives, et que vous n’êtes toujours pas en mesure de recevoir/envoyer votre message il est possible que vous ayez une option gratuite ajoutées à votre compte qui bloque les données.

Vous pouvez vérifier cela (et retirer cette option si nécessaire) en vous connectant à votre compte Libre-service :

- Forfait et À-côtés
- Changer à-côtés
- Décocher : Blocage des données.

J’espère vous avoir aidé.
Photo de Sabi Dion

Sabi Dion

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ok je dois activer les données internet.. mais c'est ca??
je dois aller chercher une application?? laquelle?
Photo de Vanessa Isabelle

Vanessa Isabelle

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J'ai activé mes données internet et j'ai un vieux forfait (Cda Mur-à-mur Min + txt 25 Dbl) qui me donne textos+photos illimités et c'est bien écrit sur mon compte koodo. Mais je recoit tout de même une facture sur les données que j'ai utilisées avec les photos dans mes échanges de messages textes! Je n'utilise jamais internet si ce n'est pas avec le Wi-Fi. Pourquoi alors dois-je payer des frais supplémentaires?!
Photo de Claude

Claude

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Les MMS fonctionnent uniquement sur le réseau cellulaire et utilisent les données cellulaire et non par le WIFI.

En activant les données cellulaire, vous pourrez envoyer des MMS mais vous serez facturé à l'utilisation.

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