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Question

Texto récurrent

G
Bonjour,
Depuis environ une semaine, je reçois une copie du même texto que m'a envoyé un ami il y a quelque temps. Le texto revient chaque fois que j'éteins puis allume mon téléphone. Quand je redémarre mon téléphone, la même chose se produit.

Se pourrait-il que le message soit « coincé » quelque part dans le réseau de Koodo, qui me le renvoie chaque fois que mon téléphone rétablit le contact avec la tour cellulaire?

Comment régler le problème, cher chaman Koodo?
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3 commentaires

Y
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Gabriel, c'est étrange, en effet. Je vous suggère de contacter notre assistance technique directement, afin que l'on puisse vérifier cela. Vous pouvez nous joindre au 1-866-995-6636 depuis une autre ligne, option #6. Merci ! 
G
Bonjour Gabriel, c'est étrange, en effet. Je vous suggère de contacter notre assistance technique...Merci, Yannick, pour la réponse rapide. Le problème, en fin de compte, provenait de mon téléphone et non du réseau de Koodo. J'ai donc dû opter pour une solution radicale : réinitialiser complètement mon téléphone (avec l'option « restaurer les valeurs d'usine »). Maintenant, tout marche comme sur des roulettes.
Y
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Gabriel, c'est étrange, en effet. Je vous suggère de contacter notre assistance technique...Bonjour Gabriel, nous sommes heureux de voir que ce problème est résolu ! Bonne journée ! 
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