Texto récurrent

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  • Mise à jour à il y a 3 ans
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Bonjour,
Depuis environ une semaine, je reçois une copie du même texto que m'a envoyé un ami il y a quelque temps. Le texto revient chaque fois que j'éteins puis allume mon téléphone. Quand je redémarre mon téléphone, la même chose se produit.

Se pourrait-il que le message soit « coincé » quelque part dans le réseau de Koodo, qui me le renvoie chaque fois que mon téléphone rétablit le contact avec la tour cellulaire?

Comment régler le problème, cher chaman Koodo?
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Gabriel

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  • dans l'état de neutralité qui précède l'agacement :P

Publié il y a 3 ans

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Yannick

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Bonjour Gabriel, c'est étrange, en effet. Je vous suggère de contacter notre assistance technique directement, afin que l'on puisse vérifier cela. Vous pouvez nous joindre au 1-866-995-6636 depuis une autre ligne, option #6. Merci ! 
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Gabriel

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Merci, Yannick, pour la réponse rapide. Le problème, en fin de compte, provenait de mon téléphone et non du réseau de Koodo. J'ai donc dû opter pour une solution radicale : réinitialiser complètement mon téléphone (avec l'option « restaurer les valeurs d'usine »). Maintenant, tout marche comme sur des roulettes.
(Modifié(e))
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Yannick

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Bonjour Gabriel, nous sommes heureux de voir que ce problème est résolu ! Bonne journée ! 

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