Telephone briser

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Je possede un iphone 5s et la batterie a un probleme. J'ai un forfait de entre 30-35$ plus la balance a payer par mois. Je me demandais si je pouvais payer ma balance pour ensuite prendre un nouveau iphone 6 ou la promotion du samsung s7 en retour de mon telephone tout en ayant le meme forfait a 35$ et non des forfaits vraiment chère à 70$
Merci:)
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Enrik St-Laurent

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Publié il y a 2 ans

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Julie, Official Rep

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Bonjour Enrik! Vous pouvez vous acheter un nouvel appareil même lorsqu'il vous reste un solde à payer pour votre ancien téléphone, mais vous devrez payer ce solde en question sur la facture suivant votre rehaussement d'équipement! En autant que vous financez votre nouvel appareil sur la Balance Régulière, vous devriez être en mesure de garder votre forfait actuel. Sachez que si vous choisissez l'option Balance Plus, vous devrez choisir de l'un de nos plans pour la Balance Plus! Nous avons un programme d'échange, mais considérant que votre téléphone a des problèmes au niveau de la batterie, nous ne pourrions vous dire si vous allez recevoir un gros montant pour votre iPhone 5S. Ce dernier sera évaluer en magasin! Laissez-nous savoir si vous avez d'autres questions :)! 
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Mario Quevillon

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Bonjour Enrik, 
Si vous aimer votre Iphone 5S qui reste un très bon téléphone, il est aussi possible de changer la batterie a tres bas prix. Une batterie coute environ 15-20$, normalement les boutiques de reparation ne charge pas cher pour changer cela, dans mon cas je le fais pour la famille et c'est pas compliquer. Tu peux voir les video sur Youtube si tu te sens confortable de le faire ou aller voir une boutique qui ne devrais pas charger plus que 40$ sinon c'est du vol ! 
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Enrik St-Laurent

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Jai deja changer 2 batterie en deux jours et le problème n'est pas la batterie mais bien quelque chise a l'intérieur
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Enrik St-Laurent

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Julie est ce possible pour vous de me contacter sur facebook svp j'aurais des questions a vous posez
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Daniel, Employee

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Bonjour Enrik! Vous pouvez posez vos questions sur Facebook et Julie est justement là en ce moment :)
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Enrik St-Laurent

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Je ne suis pas capable de transferer cette conversation sur facebook, pouvez vous menvoyer un message svp?
Merci
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Tayeb A, Employee

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Bonjour Enrik,

Il semble que vous avez communiqué avec nous via Facebook. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message ou à publier un article ici même sur la Communauté Koodo :)

Passez une agréable journée!

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