Tarifs pour les données pour les forfaits sans données

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Bonjour,

j'ai un vieux forfait sans données avec mon téléphone et j'essaie de voir combien de données j'ai besoin pour pouvoir changer de forfait. Quel est le tarif de base pour les données quand le forfait n'en inclus pas?

J'ai fait un test ce matin en activant les données et j'ai reçu un texto disant que j'ai déjà dépassé de plus de 10$. Selon le libre-service, j'ai utilisé pour seulement 5 Mo. Alors j'aimerais avoir l'échelle de prix avant de continuer mes tests.

Et autre question, est-ce qu'il est possible d'acheter un "à-côté" pour ajouter des données à un forfait sans changer le forfait?

Merci.
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Philippe-Antoine Boucher

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Publié il y a 3 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour Philippe-Antoine,

Nous souhaiterions pouvoir vous donner des précisions par rapport à votre forfait mais la facturation des données dépend vraiment de votre forfait. Si vous pouvez nous envoyer un courriel en passant par ce lien sécurisé (http://koo.do/11k9ZUY), nous serons en mesure de répondre en détail.

Vous devriez aussi pouvoir voir cette information sur votre Libre-Service :

- Connectez-vous au Libre-Service
- Cliquez sur « Détails du compte »
- Cliquez sur «Les services téléphoniques »

Vous devriez voir le détail de la facturation des données avec votre forfait. Si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter par courriel.

Concernant votre seconde question, actuellement nous ne proposons pas d'à-côtés données pour le service mensuel.

Merci

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