surplus sur ma facture

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J'ai des frais de messagerie supplémentaires sur ma facture et je ne comprends pas pourquoi?

Il n'y a pas de détail et le montant est de 10$.

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Isabelle

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Publié il y a 2 ans

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Daniel, Employee

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Bonjour Isabelle! Pour savoir pourquoi il y a des frais de messageries supplémentaires de 10$ sur votre facture, je vous suggére de télécharger votre facture détaillée en PDF.

Il s'agit simplement d'ouvrir une session Libre Service (http://koo.do/1TlXgoX) > cliquez sur "Voir lafacture" > "Télécharger ma facture (PDF)".

Si vous encore des questions aprés avoir vérifier la facture, n'hésitez pas :)

Merci!
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Isabelle

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J'ai déjà fait cette démarche et je n'avais pas plus d'explication. J'ai téléphoné et c'est plus clair maintenant. Merci