Sur ma facture, il est indiqué que j'ai une balance à payer alors que je vois très bien mes paiement que j'ai fait.

  • 1
  • Question
  • Mise à jour à il y a 1 an
  • Répondues
Sur ma facture, il est indiqué que j'ai une balance à payer alors que je vois très bien mes paiement que j'ai fait. Que dois-je faire? J'aimerais téléphoner au service de facturation mais je ne trouve pas le numéro. Mon dernier paiement était le 5 janvier
Photo de Danielle Morissette

Danielle Morissette

  • 2 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse

Publié il y a 1 an

  • 1
Photo de Mathieu

Mathieu, Champion

  • 1898 publications
  • 346 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour Danielle,

Êtes-vous certain que vous ne vous mélanger pas avec la balance de cellulaire qui es utilisé pour pailler le cout du téléphone?
Photo de Danielle Morissette

Danielle Morissette

  • 2 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
Oui je suis certaine. Ce que ça dit en gros est que j'avais un retard de 56.84 + le montant mensuel de 69.93 à payer. J'ai fait un paiement de 60$ en décembre et un autre de 66.77$ début janvier. Je ne comprends pas qu'il y ait encore une balance de 63$.
Photo de Robert

Robert, Champion

  • 1313 publications
  • 171 mentions J’aime sur une réponse
Est ce que vous pouvez mettre une photo de la facture ici tout en cachant les information personnelles? Ca va nous permettre de mieux vous aider.
Photo de Daniel

Daniel, Employee

  • 413 publications
  • 46 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour Danielle! Nous avons bien reçu votre dernier paiement de 70$ le 19 janvier et maitenant vous n'avez pas de balance à payer. Vous avez même un montant créditaire de -6.24$ car vous avez payé 6.24$ de trop. Merci et bonne journée :)