samsung galaxy s 6 edge

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  • Mise à jour à il y a 2 ans
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bonjour j ai un Samsung Galaxy s6 Edge et depuis la nouvelle misa a jour android 6.0 mon internet sur mon cellulaire rentre très mal je me demande pourquoi mon routeur a la maison fonctionne bien mes ses mon cellulaire qui reçoit mal l`internet quoi faire je ne n ais jamais échapper mon cellulaire il a toujours une  Étuis otterbox je voudrais savoir pourquoi merci?
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Jacob Gelinas

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Publié il y a 2 ans

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Daniel, Employee

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Bonjouur Jacob,

Pouvez-vous clarifier si c'est le Wi-fi de votre maison qui ne rentre pas bien ou si c'est les données mobiles de votre service Koodo? Ou bien si c'est les deux? Merci :)
(Modifié(e))
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Jacob Gelinas

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Aucun des deux ses depuis la mise à jour de mon cellulaire qui fais sa mon réseau à la maison marche très bien il me fais pas juste à la maisons mes partout où je me connecte à l internet
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Julie, Official Rep

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Bonjour Jacob!

Le problème semble être lorsque vient le temps de vous brancher au WI-FI, c'est bien ça? Puisque nous voyons que vous avez un blocage de données mobiles...

Avez-vous essayé de réinitialiser votre routeur pour voir si ça réglait le problème?

Tenez-nous au courant!
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Jacob Gelinas

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Non car un autre de mes ami à le même cellulaire que moi et même problème avce la nouvelle mise a jour
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Tayeb A, Employee

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Merci pour votre réponse Jacob! Tel qu'indiqué par précédemment par Julie, il semble qu'un blocage des données figure sur le numéro associé au Samsung Galaxy S6 et c'est la raison pour laquelle vous ne semblez pas pouvoir accéder aux données cellulaires.

Le titulaire du compte peut à sa discrétion retirer le blocage de données à partir du Libre-service.

Merci.

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